Nghiệp vụ lưu trú tại Hà Nội

KHÓA HỌC NGHIỆP VỤ LƯU TRÚ - BUỒNG PHÒNG

Khóa đào tạo nhằm trang bị những kiến thức về nghiệp vụ lưu trú trong khách sạn thông qua các nội dung học sau đây: Tổ chức lao động và quản lý nhân sự của bộ phận lưu trú trong khách sạn, tổ chức phục vụ khách lưu trú, kỹ thuật vệ sinh và phục vụ buồng khách, kỹ thuật vệ sinh khu vực công cộng,...

Đào Tạo Nghiệp Vụ Lưu Trú

Thời gian đào tạo: 03 tháng.

Học phí: 3.000.000vnđ/ học viên/khóa học

/nghiep-vu-buong-phong-trong-khach-san

 

Nội dung khóa học:

 

- Tổng quan du lịch


- Kỹ năng giao tiếp


- Tâm lý du lịch


- Lý thuyết nghiệp vụ lưu trú:


+ Chương 1: Tổ chức lao động và quản lý nhân sự của bộ phận lưu trú trong khách sạn 
+ Chương 2: Tổ chức phục vụ khách lưu trú 
+ Chương 3: Kỹ thuật vệ sinh và phục vụ buồng khách 
+ Chương 4: Kỹ thuật vệ sinh khu vực công cộng


- Thực hành nghiệp vụ lưu trú:


+ Bài 1: Chuẩn bị đầu ca 
+ Bài 2: Sắp xếp xe đẩy 
+ Bài 3: Kỹ thuật làm giường ngủ 
+ Bài 4: Kỹ thuật làm sạch bụi, bẩn trong phòng khách 
+ Bài 5: Kỹ thuật làm sạch gương, kính 
+ Bài 6: Kỹ thuật làm sạch vết bẩn trên bề mặt đồ dùng bằng men, sứ 
+ Bài 7: Kỹ thuật vệ sinh thảm len 
+ Bài 8: Kỹ thuật bài trí đồ dùng phòng ngủ, phòng tắm 
+ Bài 10: Quy trình phục vụ buồng khách trả 
+ Bài 11: Quy trình phục vụ buồng khách yêu cầu 
+ Bài 12: Quy trình phục vụ buồng có khách ở (khách đã ra ngoài) 
+ Bài 14: Quy trình phục vụ buồng khách buổi tối 
+ Bài 15: Quy trình phục vụ buồng trống 
+ Bài 16: Kỹ thuật vệ sinh hành lang, cầu thang 
+ Bài 17: Kỹ thuật vệ sinh khu công cộng 
+ Bài 18: Các công việc kết thúc ca làm việc 
+ Kiểm tra

nghiep-vu-luu-tru-khach-san

- Thực tập tại doanh nghiệp:

- Điều kiện học tập tốt nhất, luôn cập nhật kiến thức học tập với thực tiễn. Chương trình đào tạo chính quy - có chỗ ở nội trú.

- Tốt nghiệp cấp chứng chỉ nghề có giá trị toàn quốc, giới thiệu việc làm, tư vấn mở cửa hàng miễn phí. Giảm học phí cho học viên thuộc diện chính sách 

Mọi chi tiết liên hệ:

TRƯỜNG CAO ĐẲNG VĂN LANG HÀ NỘI

- TRỤ SỞ CHÍNH: Số66, Ngõ 61, Phố Phạm Tuấn Tài, Cầu Giấy, Hà Nội
- VP Tại Hà Nội
: Hoàng Quốc Việt, Q. Cầu Giấy
- Tại Đà Nẵng: Tiểu La, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu
- Tại Nha Trang: Đường B1 KĐT Vĩnh Điềm Trung, Tp. Nha Trang - Khánh Hòa
- Tại Cần Thơ: Nguyễn Hiền (KDC 91B), Q. Ninh Kiều
- Tại Bình Định: Nguyễn Thị Định - TP. Quy Nhơn
- Tại HCM: Đường D2 - P.25 - Q.Bình Thạnh/ Trần Thiện Chánh - P.12 - Q.10
Tại Bình Dương:  P. Đông Hòa - Dĩ An

HOTLINE:  0987 935 879 - 0977 885 312  (ZALO - Phương Lan)


CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO